Uusi verkkokauppa ohjelmisto- ja laite-SIM tilausten maksamiseen
Olemme aloittaneet uuden ohjelmisto- ja laite-SIM tilausten verkkokaupan käyttöönoton portaittain. Uuden verkkokaupan tavoitteena on virtaviivaistaa ohjelmistojen käyttöaikojen ja laitteiden SIM-korttien käyttöajan ostamista ja parantaa palveluidemme käyttökokemusta.
Taustaa:
Aikaisemmin Tracker-sovelluksen käyttäjän on täytynyt uusia ohjelmistolisenssi vuosittain ostamalla lisenssikoodi, jolla käyttöaikaa on voinut jatkaa vuodeksi eteenpäin. Tämä käytäntö on osoittautunut haasteelliseksi erityisesti tilanteissa, joissa käyttäjä on huomannut lisenssin umpeutumisen vasta metsässä juuri ennen jahdin alkua.
Uusi verkkokauppa ja maksutapa:
Ratkaistaksemme tämän ongelman olemme uudistaneet verkkokauppaamme. Ostaessasi Tracker-sovelluksen täysversion vuodeksi, vuoden jatkoajan laite-SIM:lle tai laitetilauksen Tracker Bark- tai Active-seurantalaitteille uudesta verkkokaupastamme, muuttuu tilauksesi automaattisesti uusiutuvaksi ja toistaiseksi voimassa olevaksi siihen asti, kunnes päätät peruuttaa tilauksesi. Tämän muutoksen avulla haluamme varmistaa, että Tracker-sovelluksen täysversio on aina mukanasi, kun olet metsästämässä.
Maksuvaihtoehdot:
Voit maksaa automaattisesti uusiutuvia tilauksia pankki- tai luottokortilla, Google Payllä tai Apple Payllä, sillä nämä maksutavat tukevat toistuvia maksuja.
Toistuviksi tilauksiksi on saatavilla Tracker-sovelluksen käyttöaika, laite-SIM jatkoaika vuodeksi, sekä kuukauden tai vuoden laitetilaus Tracker Activelle/Barkille. Kertaluontoisiin ostoihin, kuten Tracker-sovelluksen viikkotilaukseen ja TravelSIM-korttien saldolatauksiin käytössä ovat edellä mainittujen maksutapojen lisäksi myös Klarna- ja Mobile Pay-maksu.
Seuraamme tiiviisti valittavissa olevien maksutapojen valikoimaa ja laajennamme maksuvaihtoehtojen valikoimaa sitä mukaa, kun niitä tulee saataville.
Lahjakortit ja ostaminen toisen henkilön puolesta:
Tulevaisuuden suunnitelmissamme on ottaa käyttöön myös lahjakorttijärjestelmä, jonka avulla voit ostaa Tracker-sovelluksen ohjelmistotilauksen lahjaksi toiselle henkilölle.
Tälläkin hetkellä käytössämme on kuitenkin jo mahdollisuus ostaa ohjelmistotilaus toiselle henkilölle. Tämä tapahtuu valitsemalla vaihtoehto, jossa ohjelmistotilaus ostetaan jollekin toiselle, minkä jälkeen vastaanottajan puhelinnumero syötetään tuotesivulla sille tarkoitettuun kenttään ennen tilauksen maksamista.
Ostajalla on aina mahdollisuus peruuttaa voimassa olevat tilaukset, mikäli niiden ei haluta uusiutuvan automaattisesti. Tällä tavoin voit auttaa hankkimaan lisenssin myös sellaiselle henkilölle, joka ei tilausta voi itse verkosta ostaa. Tämä järjestelmä mahdollistaa ohjelmiston käyttöoikeuden ostamisen esimerkiksi lapsellesi, vanhemmillesi tai vaikka koko jahtiporukalle, jolloin heidän ei tarvitse huolehtia lisenssin voimassaolosta!
Uusi verkkokauppa ja maksutapa veloittaa ostot aina tilauksen tekijältä, olipa kyse sitten ostajan itsensä tai toisen henkilön puolesta ostetusta tilauksesta.
Tiimilisenssi:
Ohjelmistotilauksen tuotesivulla on mahdollisuus valita vaihtoehto, jossa käyttöaika ostetaan jollekin toiselle. Tässä vaihtoehdossa ostajaa pyydetään syöttämään niiden henkilöiden puhelinnumerot, joille ohjelmiston käyttöaika on tarkoitus tilata, ja ostaja voi sisällyttää tähän listaan myös oman puhelinnumeronsa. Maksuvaiheessa tuotteen hinnasta lasketaan 10 % alennus, mikäli tilattavia ohjelman käyttöaikoja on vähintään kolme. Edellä kuvattu ostoprosessi, missä käyttäjä tilaa ohjelmiston käyttöajan toiselle henkilölle, korvaa samalla aikaisemmin myynnissä olleen tiimilisenssipaketin.
Perinteiset maksutavat:
Mikäli uuden tilaustavan kanssa ilmenee ongelmia, voit edelleen jatkaa hankkia käyttöaikaa Tracker-sovelluksen täysversioon perinteiseen tapaan ostamalla lisenssikoodin jälleenmyyjältämme. Huomioithan kuitenkin, että jatkaessasi lisenssiä jälleenmyyjältä ostamallasi lisenssikoodilla tilauksesi ei uusiudu automaattisesti, vaan uusi lisenssikoodi täytyy ostaa joka vuosi erikseen.
Lisätietoja:
Mikäli Tracker-sovelluksen vuosilisenssissäsi on jäljellä olevaa käyttöaikaa, kun teet tilauksen uuden verkkokauppamme kautta, huomioidaan nykyisestä lisenssistäsi jäljellä olevat päivät ohjelmistotilauksen oston yhteydessä. Uusi käyttöaikatilaus veloitetaan vasta, kun voimassa oleva sovelluksen käyttöaika päättyy, ja ohjelmiston käyttöajan uusi päättymispäivämäärä ilmestyy näkyviin vasta sen astuessa voimaan nykyisen käyttöajan päätyttyä.
Jos sinulla on esimerksiksi 10 päivää käyttöaikaa jäljellä nykyisestä yhden vuoden ohjelmistolisenssistäsi tilatessasi uuden, automaattisesti uusiutuvan käyttöajan uudesta verkkokaupastamme, järjestelmämme veloittaa oston vasta, kun nykyisen lisenssisi jäljellä olevat 10 päivää ovat umpeutuneet.
Löydät nykyisen lisenssisi viimeisen voimassaolopäivän Tracker-sovelluksen päävalikosta, kohdasta “Tili”. Ostaessasi ohjelmistotilauksen uuden verkkokauppamme kautta saat sähköpostiisi vahvistuksen onnistuneesta ostosta. Ohjelmistotilaus veloitetaan sinulta automaattisesti edellisen lisenssin päätyttyä, ja ohjelmistotilauksen voimassaoloaika päivittyy sovellukseen automaattisesti. Saat myös sähköpostiisi uuden vahvistusviestin onnistuneesta veloituksesta.
Uuden verkkokaupan käyttöönotto:
Uusi verkkokauppamme on jo käytössä osoitteessa tracker-gps.com, ja osa käyttäjistä on jo päässyt tutustumaan uuteen verkkokauppaamme ostaessaan käyttöaikaa Tracker-sovellukseen. Uuden verkkokauppamme täysi käyttöönotto tullaan toteuttamaan lähitulevaisuudessa.
Peruutukset:
Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi, jäljellä oleva ja jo maksamasi ohjelmistotilaus on voimassa sen päättymispäivään saakka. Peruutettuasi tilauksesi voit käyttää Tracker-sovelluksen täysversiota ohjelmistotilauksen umpeutumiseen saakka.
Asiakastuen artikkeli:
https://support.tracker.fi/sv-SE/support/solutions/folders/151000552310
Yhteystiedot:
Natlink Group AB – SVEAVÄGEN 168 – 113 46 Stockholm