Ny betalningsportal för Tracker App abonnemang och Enhets-SIM-Abbonemang.
Vi har börjat introducera ett nytt betalningssystem för Tracker Appen och Enhet-SIM-kort. Vi gör detta för att effektivisera betalningsprocessen, minska riskerna och förbättra användarupplevelsen.
Bakgrund:
Tidigare behövde du som användare köpa en kod för att förnya din licens i Tracker-appen. Detta har lett till många problem för er användare, där ett av de vanligaste var dålig uppkoppling när användarna var ute i skogen och förberedde sig inför jakten.
Nytt betalningssystem:
För att lösa detta problem har vi utvecklat en ny betalningsportal på vår webbplats.
Nu kommer du istället för att köpa en licens, köpa ett årligt abonnemang för Tracker-appen och enheternas SIM-Kort. För Bark och Active enheterna kan du också välja att köpa ett månadsabonnemang. Detta abonnemang kommer att förnyas automatiskt så du slipper göra något manuellt arbete när du förbereder dig inför jakten. Du kan självklart välja att stänga av den automatiska förnyelsen om du så önskar. Denna förändring säkerställer att ingen av våra användare kommer att vara ute i skogen utan att kunna aktivera appen eller enheten korrekt.
Betalningsmetoder:
Vi har i samband med detta också uppdaterat våra tillgängliga betalningsalternativ. För abonnemang kan du betala med debit/kreditkort, Google Pay eller Apple Pay, eftersom dessa är de enda metoderna som för närvarande stöder automatiskt återkommande betalningar.
Våra tillgängliga abonnemang inkluderar Tracker App 1-år, SIM-förlängning 1-år, Active/Bark 1-år och Active/Bark 1-månadsplan.
För engångsköp, såsom Tracker App 1-vecka eller SIM-saldo, kan du använda de ovanstående metoderna, samt Klarna och Mobile Pay.
Vi bevakar detta noggrant och kommer att introducera nya betalningsalternativ så snart de blir tillgängliga.
Presentkort och köp för vänner:
I framtiden planerar vi att introducera ett presentkortssystem, vilket gör det möjligt för användare att ge bort Tracker-appen till andra. Vi har dock redan implementerat ett sätt för användare att göra köp åt andra genom att helt enkelt ange mottagarens telefonnummer på produktsidan innan betalning.
Systemet ser till att köparen automatiskt debiteras för alla abonnemang, oavsett om de är för sig själv eller andra. Som köpare kan du alltid avsluta abonnemangen om du föredrar att de inte ska förnyas automatiskt. Som köpare kan du också hjälpa andra som inte kan köpa sin licens online.
Teamlicens:
Processen för att köpa åt andra, som beskrivs ovan, fungerar nu som vårt Teamlicens-paket. På våra produktsidor kan du välja alternativet att köpa åt andra. Du kommer att bli ombedd att ange telefonnumren till de personer du vill köpa ett abonnemang åt, och du kan välja att inkludera dig själv eller inte i detta köp. Vid betalning tillämpas automatiskt en rabatt på 10 % på din beställning om du köper för tre användare eller fler.
Traditionella betalningsmetoder:
Om du stöter på problem med det nya betalningssystemet kan du fortfarande använda vårt traditionella sätt att köpa en licenskoder via våra återförsäljare. Observera dock att dessa koder inte förnyas automatiskt.
Ytterligare information:
Om du har några återstående dagar på din licens från föregående år, kommer dessa dagar automatiskt att överföras när du byter till det nya abonnemanget. Du kommer inte att debiteras förrän din nuvarande licens går ut, och det nya utgångsdatumet uppdateras först den dag din befintliga licens löper ut.
Till exempel, om du har 10 dagar kvar på din Tracker App 1-årslicens och köper ett abonnemang genom det nya systemet, kommer systemet att ställa transaktionen i kö och bearbeta den efter 10 dagar, när din nuvarande licens går ut.
I vänstermenyn i Tracker-appen kan du hitta utgångsdatumet för din licens. Efter att du har köpt ett abonnemang genom det nya systemet kommer du att få en bekräftelse via e-post från oss. När din nuvarande licens löper ut kommer vi automatiskt att behandla din betalning, uppdatera utgångsdatumet och skicka en andra bekräftelse via e-post.
Utrullning av det nya betalningssystemet:
Det nya betalningssystemet är tillgängligt på tracker-gps.com och har redan introducerats för vissa av våra användare när de köper en licens från vår webbplats. Vi kommer att göra en fullständig utrullning inom en snar framtid.
Avsluta abonnemang:
Om du väljer att avsluta ditt abonnemang behåller du den tid du redan har betalat för och kan fortsätta använda tjänsten tills den löper ut.
Supportartikel: https://support.tracker.fi/sv-SE/support/solutions/folders/151000552310
Kontaktinformation:
Natlink Group AB - SVEAVÄGEN 168 - 113 46 Stockholm